Admin
Kamis, 7 Juli 2022
|
No. |
Komponen |
Uraian |
|
1. |
Persyaratan |
Lembar resep/permintaan obat dari unit pelayanan |
|
2. |
Sistem, Mekanisme, Prosedur |
1. Pasien menyerahkan lembar resep/permintaan obat ke kotak/tempat khusus. Khusus pasien umum, pasien menyelesaikan pembayaran di kasir terlebih dahulu. 2. Pasien menunggu 3. Skrining resep oleh petugas 4. Peracikan obat 5. Pemanggilan nama pasien dan identifikasi ulang pasien (riwayat alergi obat) 6. Pemberian obat disertai penjelasan pemakaian obat kepada pasien |
3.
|
Jangka Waktu Penyelesaian |
|
1. Resep racikan : maksimal 15 menit 2. Resep non-racikan : 5-10 menit |
|
4. |
Biaya/tarif |
Umum : Perbup No. 51 tahun 2021 dan perbup No.68 Tahun 2021 JKN : Permenkes No. 59 tahun 2014 |
|
5. |
Produk Layanan |
Pelayanan obat |
|
6. |
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
2. Telepon : (0285) 4482559 3. SMS/WA Pengaduan : 085727444437 4. Kotak Saran |
|
7. |
Dasar Hukum |
1. UU No. 36 tahun 2009 tentang kesehatan 2. Permenkes RI No.75 tahun 2014 tentang puskesmas 3. Peraturan pemerintah RI Nomor 51 Tahun 2009 tentang pekerjaan kefarmasian 4. Permenkes Nomor 30 Tahun 2014 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2013 Nomor 906) |
|
8. |
Sarpras/Fasilitas |
1. Meja 2. Kursi 3. Komputer 4. Gudang penyimpanan obat 5. Blender racikan obat 6. Plastik obat dan e-tiket 7. Obat-obatan sesuai yang tersedia (tablet, kapsul, sirup, bedak, salep, tetes mata/telinga, suppo, ampul, cairan IV) 8. Dispenser 9. Kertas perkemen (puyer) |
|
9. |
Kompetensi pelaksana |
1. Apoteker yang memiliki ijin praktek 2. Asisten Apoteker yang memiliki surat tanda registrasi dan sesuai dengan kewenanganya 3. Mengetahui standar operasional prosedur |
|
10. |
Pengawasan Internal |
Kepala Puskesmas melakukan pengawasan secara periodik melalui rapat evaluasi (setiap bulannya) dan rapat sewaktu-waktu dalam keadaan yang dianggap penting |
|
11. |
Jumlah Pelaksana |
Apoteker : 1 orang Asisten apoteker : 1 orang Dan staff pembantu |
|
12. |
Jaminan Pelayanan |
1. Pasien dilayani oleh tenaga kesehatan sesuai dengan kompetensinya 2. Pelayanan obat dilakukan sesuai dengan standar operasional prosedur 3. Dilayani oleh petugas yang memiliki sikap ramah, teliti, cekatan/responsif |
|
13. |
Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan |
1. Informasi tentang rekam medis pasien dijamin kerahasiaanya 2. Peralatan medis yang digunakan sesuai standar 3. Petugas yang kompeten 4. Bahan yang digunakan dijamin masa berlakunya (Tidak kadaluarsa) |
|
14. |
Evaluasi kinerja pelayanan |
Evaluasi dilakukan melalui mini loka karya bulanan puskesmas |